Alors que les Jeux de Paris 2024 approchent à grands pas, on vous propose de continuer à se préparer ensemble pour cette rencontre importante avec nos clients.
Tous les 15 jours jusqu’au jour J, un défi vous sera proposé sur des thématiques liées aux Jeux de Paris 2024 à partir de modules ludiques.
Des gagnants seront tirés au sort parmi les participants pour chaque défi, et à la fin, les 3 secteurs ayant le plus participé à l’ensemble du dispositif se verront récompensés.
Alors à vos marques, prêts… JOPez !
Dans ce premier module, accédez aux 2 épisodes de SEM TV qui répondent à vos principales questions à l’approche des Jeux de Paris 2024.
Retrouvez le défi associé dans l’espace « Défi du moment ».
Dans ce module, découvrez ce qui change dans les tarifs habituels.
Franciliens, touristes, il existe toujours une solution pour retrouver le bon tarif.
Reste à convaincre Madame Angoisse et à la rassurer. Ou Vice et versa !
Dans ce module, tout sur le Forfait Paris 2024. Tarifs, questions pratiques, usages...
Parviendrez-vous à conseiller Hercule, athlète à l’agenda chargé, qui doit gérer 12 compétitions sur 12 sites olympiques ?
Dans ce module, accédez à tous les conseils pour éviter les files d’attente à nos clients.
Pas question de perdre une flash-seconde pour Rapido, notre super-héros super-pressé.
Dans ce module, tout sur 3 services dédiés aux touristes : étiquettes à QR code pour bagages, bracelets pour enfants perdus et Lettre Plainte…
Faites parler les indices, menez votre enquête de terrain et aidez Sherlock Holmes à résoudre son affaire. Piece of cake, isn’t it?
Dans ce module, tout sur 2 autres services dédiés aux touristes : WeChat pour les clients chinois, et Nannybag, le service de bagagerie.
Sherlock a perdu de sa superbe : voilà le célèbre détective rétrogradé au rang de simple majordome ! Aidez-le à reconquérir les faveurs de sa cliente.
Découvrez les informations essentielles à connaître pour accompagner nos clients en situation de handicap lorsqu’ils voyagent sur notre réseau.
En piste !
Dans ce module, on déplie notre carte d’Ile-de-France et notre agenda : découvrez les principaux sites et stations olympiques, ainsi que les dates-clefs à retenir.
Bienvenue à Sara, votre saisonnière, qui prend son poste et… découvre en même temps les endroits où faire la fête avec les Bleu.e.s !
Dans ce module, tout sur le rôle de chacun au sein d’une gare ou d’une station.
Helpers, saisonniers, prestataires, coordinateur local… Sara arrivera-t-elle à s’y retrouver dans cette organisation estivale ?
Dans ce module, tout sur les réflexes à acquérir en point de vente : gestion des files d’attente, promotion du rechargement sur smartphone, vente mobile et vente éphémère…
TPE en main, Sara est enfin prête pour ses premières ventes JOP.
Un module pas comme les autres !
Quelles suites donner aux demandes de remboursement, échanges, petits pépins du quotidien pendant les JOP ?
Les règles ont changé Monsieur l’arbitre : à vous de les faire respecter.
6 clients vont se succéder. Donnerez-vous suite à leurs demandes – ou pas ?
A vous de faire les bons choix.
Tous les 15 jours jusqu’au jour J, un défi vous sera proposé avec des cadeaux à la clé sur des thématiques liées aux Jeux de Paris 2024 avec un Super Grand Prix pour 3 secteurs à la toute fin qui portera sur tous les défis ! Vous aurez la possibilité de retrouver tous les Défis passés dans les Défis précédents.
Consulter le règlement
Cette semaine, c’est le tout dernier Défi qui porte sur les différents modules ! Complétez le Défi #5 et les 3 secteurs ayant le plus participé à l’ensemble du dispositif se verront récompensés, en ayant répondu aux différents défis et en ayant complété l’intégralité des modules en ligne.
C'est parti !
Pour ce Défi #4, on vous propose de répondre à des questions autour de l’organisation des Jeux de Paris 2024 et des problématiques de SAV. Un indice : la réponse est à trouver dans les 4 nouveaux modules de ce portail. 3 gagnants seront tirés au sort parmi les participants ayant suivi les modules et obtenu les bonnes réponses.
C'est parti !
Pour ce Défi #3, on vous propose de répondre à des questions autour des services à destination des touristes et de l’accueil des personnes en situation de handicap. Un indice : la réponse est à trouver dans les 3 nouveaux modules de ce portail.
3 gagnants seront tirés au sort parmi les participants ayant suivi les modules et obtenu les bonnes réponses.
Pour ce Défi #2, on vous propose de répondre à des questions autour de la billettique et de la tarification propres aux Jeux de Paris 2024. Un indice : la réponse est à trouver dans les 3 nouveaux modules de ce portail.
3 gagnants seront tirés au sort parmi les participants ayant suivi les modules et obtenu les bonnes réponses.
Pour ce Défi #1, on vous propose de répondre à des questions sur différentes thématiques. Un indice : la réponse est à trouver dans les 2 parties de notre épisode de SEM TV consacré aux Jeux de Paris 2024 et à retrouver dans le module 01 « Le top départ est donné ! ».
3 gagnants ayant vu le module seront tirés au sort parmi les bonnes réponses.